Chi gestisce il servizio
Il titolare del trattamento dei dati necessari per l’account e il servizio Clear Pulse è ACDetailing e Wcleaners di Arcuri Cristian, Via Mazzini 32, 11100 Aosta, Italia, P. IVA 01292660071. Per assistenza e richieste privacy: clearpulse.assistenza@gmail.com.
Il professionista o l’azienda che usa l’app gestisce i dati dei propri clienti e collaboratori inseriti nel proprio spazio di lavoro e deve informarli secondo gli obblighi applicabili.
Dati trattati e finalità
Per creare l’account e sincronizzare i dati raccogliamo nome, email, identificativo utente, ruolo e dati dell’azienda. Nell’uso dell’app possono essere salvati anagrafiche e recapiti dei clienti, indirizzi, lavori in agenda, note, preventivi, importi, stato dei pagamenti, statistiche, foto dei lavori, firme e registro delle attività. Questi dati servono a fornire le funzioni richieste e a mantenere lo spazio di lavoro accessibile ai membri autorizzati.
Gli acquisti e gli abbonamenti sono gestiti da Google Play. Clear Pulse riceve le informazioni tecniche necessarie per verificare lo stato dell’abbonamento e abilitare il piano; non riceve i dati completi della carta di pagamento. Identificatori tecnici sono utilizzati per autenticazione, integrità dell’app e protezione da abusi.
La fotocamera è usata soltanto quando scegli di scattare una foto. La posizione del telefono è richiesta per ottimizzare gli itinerari e non viene usata in background. Le notifiche, se autorizzate, servono ai promemoria. Alcune funzioni restano disponibili senza concedere questi permessi.
Servizi esterni
- Google Firebase: account, autenticazione e sincronizzazione dei dati aziendali.
- Google Play: acquisti, prove gratuite, rinnovi e verifica degli abbonamenti.
- Google Maps Platform: mappe, ricerca degli indirizzi e navigazione richiesta dall’utente.
- Open-Meteo: meteo per indirizzi o coordinate degli interventi.
- OpenAI: quando scegli l’analisi AI, foto, note facoltative e informazioni tecniche del lavoro vengono inviate tramite il nostro server per generare suggerimenti modificabili. Non usiamo la risposta AI come decisione automatica sul prezzo. Nei registri di misurazione dei costi conserviamo contatori tecnici, come modello e numero di token, senza conservare foto, testo della richiesta o risposta.
Se scegli di condividere un preventivo tramite email o altre app, il contenuto viene trasmesso all’app selezionata su tua iniziativa. Clear Pulse non vende i dati personali.
Conservazione e sicurezza
I dati cloud restano disponibili per la durata dell’account e dei servizi attivi. Le richieste di cancellazione verificate comportano l’eliminazione dell’account e dei dati associati, salvo gli obblighi di conservazione previsti dalla legge. I backup esportati dall’utente sul proprio dispositivo o spazio cloud restano sotto il suo controllo. I dati sono trasmessi attraverso connessioni cifrate.
Puoi scrivere all’indirizzo di assistenza per richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione o portabilità dei dati, nei limiti applicabili.
Richiesta di eliminazione
Eliminare l’account Clear Pulse
Puoi avviare la richiesta dall’app, nelle Impostazioni, oppure inviare un’email dall’indirizzo collegato all’account a clearpulse.assistenza@gmail.com. Indica il nome dell’azienda e, se sei un dipendente, l’email dell’amministratore. Ti risponderemo per verificare la richiesta e completare la cancellazione.
La cancellazione può rendere indisponibili account, clienti, lavori, note, preventivi, foto e dati della squadra. Esporta prima i dati che vuoi conservare. Gli abbonamenti attivi devono essere annullati separatamente nelle impostazioni degli abbonamenti di Google Play: eliminare l’account non interrompe automaticamente i rinnovi gestiti da Google.
Richiedi la cancellazione